Referencia

Lee los términos antes de usar tu cuenta

Estos términos regulan el uso de brasino77, incluyendo cómo se gestiona tu cuenta, tus depósitos y tus retiros. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas; te pedimos que los leas antes de…

Aplica a todas las cuentas registradasIncluye depósitos vía SPEI, OXXO y CoDiSujeto a la ley local de tu regiónVigente desde la creación de tu cuenta
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SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La relación entre tu cuenta y estos términos se sostiene en cuatro prácticas concretas: verificación de identidad antes del primer retiro, cifrado de los datos que compartes al registrarte, control de acceso con código de un solo uso (OTP) en cada inicio de sesión, y conservación de registros de transacciones durante el periodo exigido por la ley. Si en algún momento quieres solicitar la eliminación de tus datos o revisar qué información guardamos, puedes hacerlo desde la sección de privacidad dentro de tu cuenta o contactando directamente al equipo de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos tu identidad con documento oficial. Esto protege tu saldo y cumple con los procesos de cuenta activa.

Cifrado de datos

Los datos que ingresas al registrarte viajan cifrados. No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento explícito o sin mandato legal.

Acceso con OTP

Cada inicio de sesión puede requerir un código OTP enviado a tu celular o correo registrado, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado a tu cuenta.

Retención de registros

Conservamos el historial de tus transacciones —depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi, y retiros— durante el tiempo que la ley local exige. Puedes solicitarlos en cualquier momento

CONTACTO DE CUENTA

Cómo resolver dudas sobre los términos

Si tienes preguntas sobre algún punto de estos términos, sobre una transacción con SPEI o OXXO, o sobre el estado de tu cuenta, nuestro equipo en español está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos por los canales que aparecen en tu cuenta; te responderemos con el detalle específico del punto que consultes.

Chat en vivo Escríbenos desde tu sesión activa. Puedes adjuntar el número de transacción y el canal de pago —SPEI, OXXO o CoDi— para agilizar la revisión.
Correo de soporte Envía tu consulta por correo con el asunto 'Términos' e incluye el ID de cuenta. Respondemos en el hilo original para que tengas historial del acuerdo.
Centro de ayuda Accede a la sección de ayuda desde el menú de tu cuenta. Ahí encontrarás las respuestas más frecuentes sobre condiciones de uso y procesos de verificación.

Preguntas sobre los términos de brasino77

Si algo en los términos no quedó claro, estas respuestas cubren las dudas que más nos llegan. Para casos específicos de tu cuenta, el equipo de soporte puede ampliar cualquier punto directamente contigo.

Los términos aplican desde el momento en que completas el registro. Al confirmar tu cuenta, aceptas las condiciones vigentes ese día, incluyendo las reglas sobre depósitos y retiros.

Te notificamos con antelación razonable, generalmente por correo o aviso en tu sesión activa. Si sigues usando la plataforma después del aviso, se entiende que aceptas la versión actualizada.

Sí. Las condiciones de uso cubren todos los métodos de pago habilitados: SPEI, OXXO y CoDi. Cada canal tiene su propio proceso de acreditación, pero las reglas de la cuenta son las mismas.

Entra a la sección de privacidad dentro de tu cuenta o escríbenos al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si tu región tiene cobertura activa, puedes iniciar sesión y usar la plataforma con normalidad

El texto publicado en esta página es la versión vinculante. Para resolver cualquier diferencia de interpretación, contacta al soporte con el número de tu cuenta y el punto específico en cuestión.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.